POLÍTICA DE ENVÍOS

Los presentes términos y condiciones aplican exclusivamente a las compras realizadas a través de nuestro sitio web shop.el-tasador.com.ar.

1. Alcance de los envíos

Los envíos se realizan únicamente dentro del territorio de la República Argentina.
No se realizan envíos al exterior.

2. Costos de envío

• Los costos de envío quedan a cargo del cliente, salvo que existan promociones vigentes con envío gratuito.
• Las promociones podrán consultarse en el checkout, en banners informativos del sitio o comunicándose con nuestro servicio de atención al cliente a través del chat web.
• El valor del envío puede variar según el método seleccionado y será informado en el carrito de compra, dentro del apartado “Envíos”, previo a la confirmación del pedido. El valor dependerá del método seleccionado, contratación de seguro, y dirección de entrega del pedido.

3. Métodos de envío disponibles

Los métodos habilitados para la entrega de productos son:

• Envío por OCA puerta a puerta con seguro
• Envío por OCA puerta a sucursal sin seguro
• Retiro en salón, ubicado en Av. Corrientes 2810, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

4. Plazos de preparación y despacho

• El plazo estimado para la preparación y despacho de los pedidos es de hasta cinco (5) días hábiles desde la confirmación del pago.
• Los productos personalizados o realizados a medida cuentan con un plazo estimado de preparación y despacho de hasta quince (15) días hábiles.
• Una vez despachado el pedido mediante correo, se proporcionará un número de seguimiento para su control.

5. Productos de alto valor

Debido a la naturaleza de los productos comercializados:

• Los envíos por correo tienen un tope máximo de despacho de ARS $10.000.000.
• Los pedidos que superen dicho monto solo podrán ser retirados de manera presencial en el salón.
• Se podrá contratar un seguro de envío de hasta ARS $1.500.000, el cual será reembolsado al cliente en caso de siniestro, conforme a las condiciones del servicio contratado. Para contratarlo puede seleccionar la opción en el apartado de Método de Envio en el checkout . El costo es variable al monto del carrito

6. Responsabilidad

• El Tasador Joyería no se responsabiliza por pérdidas ocasionadas por terceros.
• La empresa se responsabiliza por los productos hasta el momento del despacho en pedidos realizados en nuestro salon.

7. Dirección y destinatario

Una vez efectuado el despacho del pedido, no será posible modificar la dirección de entrega ni el destinatario.

8. Recepción del pedido e incidencias

• En caso de que el paquete presente signos de manipulación, daño o apertura, se recomienda no recibir el pedido y comunicarse de inmediato con nuestro servicio de atención al cliente.
• Si el pedido recibido resulta incorrecto, incompleto o presenta daños, el cliente deberá reportar la incidencia dentro de las veinticuatro (24) horas corridas desde la recepción del envío.
• Las incidencias deberán informarse exclusivamente a través del correo electrónico:
  📧 logistica@tasadoresyjoyeros.com.ar

Pasado dicho plazo, no se aceptarán reclamos relacionados con el estado o contenido del envío.